پرسش و پاسخ متداول

پس از اتمام مراحل خرید و ثبت سفارش ، پیامکی مبنی بر تایید خرید برایتان ارسال خواهد شد و محصول وارد مرحله بسته بندی و ارسال خواهد شد .برای اطلاع از آخرین وضعیت سفارش خود می توانید از طریق منوی حساب کاربری ، بخش سفارشات من، پیگیری کنید

بعد از تایید سفارش و ارسال محصول مورد نظر ، کد مرسوله از طریق پیامک برای شما ارسال خواهد شد ،که میتوانید از سامانه پست www.tracking.post.ir با وارد کردن کد رهگیری مرسوله خود را پیگیری کنید

شما می‏‌توانید مشخصات کاربری خود را ویرایش کنید. برای این کار باید با واردکردن پست الکترونیکی یا شماره تماس و کلمه عبور، وارد حساب کاربری خود بشوید، سپس در قسمت اطلاعات کاربری می‌توانید اطلاعات خود را ویرایش و ذخیره کنید.

ابتدا محصول مورد نظر خود را انتخاب کنید، سپس روی گزینه افزودن به سبد بزنید و بعد ازآن وارد سبد خرید شوید و سفارش خود را تکمیل کنید

مشتری عزیز در ثبت اطلاعات خود هنگام خرید باید دقت کافی را داشته باشید ،مسئولیت نوشتن اشتباه اطلاعات به عهده ی مشتری است و مجموعه نیکاز هیچگونه مسئولیتی در صورت ارسال محصول به آدرس و مشخصاتی که شما نوشته اید را ندارد و حتی شامل گارانتی و مهلت تست 3 روزه هم نمیشود

درصورتی که مشخصات و آدرس خود را غلط وارد کرده باشید ، محصول به آدرس و مشخصات ارسالی شما می رود و درصورتی که فردی آن را تحویل نگیرد مجدد به فروشگاه برگشت داده می شود و سپس برای ارسال مجدد هزینه پست از مشتری دریافت خواهد شد